Устав автомобильного транспорта задаёт три ступени удержания, и перевозчики вокзала на улице Чичерина, 121 их не меняют. Ни расстояние, ни цена билета на расчёт не влияют. Перевозчики вокзала Уссурийска могут вернуть больше положенного, но не меньше: нижняя граница задана законом.
Сколько вернут по срокам
| Время сдачи билета | Доля возврата |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Ни касса на улице Чичерина, 121, ни онлайн-сервис не вправе удержать больше. При отмене рейса пассажир получает 100% суммы.
Если не успели на посадку
Опоздание на рейс из Уссурийска обходится в четверть стоимости, если успеть сдать билет в трёхчасовое окно. По истечении этого срока возврата нет. Три часа считают от расписания рейса вокзала Уссурийска, даже если автобус ушёл с задержкой.
Бумажный билет
На вокзале Уссурийска бумажный билет сдают в кассе по паспорту. Расчёт кассир делает по шкале удержаний. Возврат на вокзале Уссурийска оформляют по паспорту пассажира: чужой билет сдать нельзя.
Заказ из личного кабинета
Заказ, оформленный онлайн, возвращают там же — в личном кабинете сервиса или по ссылке из письма. Ехать на улице Чичерина, 121 не нужно: касса электронные заказы не принимает. Деньги приходят на карту оплаты за семь рабочих дней; касса Уссурийска онлайн-заказы не принимает. Если оплата шла через СБП, деньги вернутся на счёт списания; касса на улице Чичерина, 121 к этому отношения не имеет.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Планы изменились?
Подберите другое отправление с вокзала Уссурийска и оформите билет онлайн.
В кассе на улице Чичерина, 121: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.
Нет, электронный заказ возвращают только в сервисе, где он куплен.